Unternehmen
Entwicklung eines Wissensmodells
Übersicht und Know-how Sicherung durch Wissensmanagement
Unternehmen
FEV gehört zu den weltweit führenden Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie. Das Unternehmen entwickelt Verbrennungsmotoren sowie Mess- und Prüfstandsysteme für sämtliche Anwendungen der Fahrzeugindustrie.
Aufgabenstellung
- Schaffung von Transparenz zu vorhandenem Wissen, das zur Optimierung von Geschäfts- und Arbeitsprozessen angewendet werden kann
- Entwicklung eines Wissensmodells und Ableitung weiterer Maßnahmen
Ziele
- Steigerung der Effizienz in allen Arbeitsbereichen durch Nutzung von vorhandenem Wissen und bereits gemachten Erfahrungen
- Gewährleistung einer hohen Informationsqualität in allen Unternehmensbereichen und damit Erhöhung von Kundenzufriedenheit und verstärkte Kundenbindung
- Einfache, übersichtliche Darstellung und Klassifizierung des vorhandenen Wissens
Vorgehensweise
- Durchführung von Expertenworkshops mit relevanten Wissensträgern zur Bedarfsermittlung und -bewertung
- Erhebung und Klassifizierung des verfügbaren Wissens
- Erstellung eines umfassenden Wissensmodells
- Detaillierung des Wissensmodells in wesentliche technische und organisatorische Teilprozesse
- Bewertung des Wissensstatus innerhalb der Teilprozesse hinsichtlich der Qualität und Aktualität von Informationen, vorhandene Ressourcen für die Informationsvermittlung sowie Art und Umfang des Informationsbedarfs
- Entwicklung von technischen und organisiatorischen Lösungsideen
Ergebnisse
Das erarbeitete Wissensmodell wird als Grundlage für die Identifikation von Optimierungspotenzial in allen Geschäftsbereichen genutzt und dient als Basis für die Ableitung, Priorisierung und Planung notwendiger Maßnahmen für die Einführung eines erfolgreichen Wissensmanagements.
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Kontakt
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