Unternehmen
Konzeption und Auswahl von Vertriebssteuerungs- und Informationssystemen auf Basis einer Prozessanalyse
Vermeidung kostspieliger Fehlinvestitionen durch Anbieterauswahl auf Basis von detaillierten Spezifikationen
Unternehmen
Bayer MaterialScience ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen Werkstoffen und innovativen Systemlösungen.
Aufgabenstellung
Bewertung von Lösungsalternativen zur Umsetzung eines weltweiten Sales Force Automation Systems zur Vertriebssteuerung und -information
Ziele
Auswahl eines geeigneten Anbieters im Hinblick auf Komplexitäts- und Kostenreduktion, Effizienzsteigerung durch einfachen Zugriff auf zentral abgelegte und strukturierte Informationen, Prozessoptimierung im Vertrieb durch bedarfsgerechte Steuerungstools zum optimierten Aussendiensteinsatz
Vorgehensweise
- Erarbeitung und Abstimmung der Projektvorgaben mit den Business Units
- Durchführung von Interviews zur Ermittlung des aktuellen Anwenderbedarfs und Erstellung eines Anforderungsprofils
- Definition des zukünftigen Prozessumfangs
- Festlegung der funktionalen Anforderungen an das zukünftig eingesetzte IT-System
- Analyse und Dokumentation der Schnittstellen und unterstützten Business-Prozesse zur Verwendung und Verwaltung der benötigten Daten
- Erstellung einer Realisierungsspezifikation und Festlegung des Produkt- und Anbieterspektrums
- Prüfung und Bewertung von mehreren Alternativlösungen, davon drei in der Short List mit nachfolgenden Vendor Workshops; TCO-Analyse für Anbieter in der Short List auf Basis von abgestimmten Basisdaten für die Kostenprognose
Ergebnisse
- Durch Bewertung der Realisierungsalternativen und Verhandlungen im Rahmen der Vendor-Auswahl konnten Fehlinvestitionen in Millionenhöhe vermieden werden.
- Hohe Akzeptanz der Empfehlung für die ausgewählte Realisierungsalternative im Business Management und in der IT
- Detaillierte Spezifikation ermöglichte den Vergleich zwischen verschiedenen Anbietern durch Transparenz über zugrunde liegende Preisstrukturen
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Kontakt
IT Process Management
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